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網絡公司建站應更注重用戶體驗度
日期:2012-08-14     瀏覽:830     作者:搜浪君
關鍵詞:網站用戶體驗

當前,對于企業網站來說用戶體驗可以說是*主要的。用戶體驗是以專業化和正確的方式來傳遞信息,來完成與潛在客戶的溝通,但依然有很多網絡公司在為客戶建站時不考慮這一因素。在廣州網絡公司看來,如果不考慮用戶體驗度,那網站何來的客戶抓潛力,何來的轉化率。那么如何通過客戶體驗來促進網站轉化率的提升呢?


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*、專業的視覺效果

“保持簡單”是良好可用性的重要體現,單純,簡練,但是在網站的構造時要主題鮮明,清晰。使鏈接在*短的時間內能向用戶闡述*準確的含義,更要以用戶的視角來體驗網站,保持可預見性。獨特,新穎的網站能給用戶帶來精神的陶冶與享受,使其感到愉悅。但對于提升轉化率以及擴大銷量來說,這種“簡單”則需要更多的指導原則以及專業的知識來豐富,從而使網站視覺風格達到一流。


第二、傳遞正確的信息

企業網站呈現給用戶的是大量的信息,企業簡介,聯系方式,產品的詳細介紹等等。在眾多的信息中首先要對這些信息進行合理的排序,使其在合理的步驟中顯示。如在用戶在登錄網站時可以設置醒目的按鈕對其提示,或者設置一個“使用幫助”的按鈕,提供常見問題的準確答案,這樣就方便了用戶的操作,同時也節省了用戶的時間。


第三、 打造良好的形象

企業網站做的目的在于獲得更多的訪問量,使更多的用戶了解到網站,現在的互聯網上的企業網站隨處可見,幾乎每一家公司都有自己的網站,而網站風格形式不一,達到的效果也不盡相同。那么要樹立良好的信譽,使網站足夠可信,在視覺方面就要經過精心的布局,運用符合用戶心智模型功能及信息構架顯得尤為重要。要保持流程的連貫性,使用戶在使用時快速方便,用*少的時間找到自己所需。如商業網站對于網站的產品*好進行詳細的描述,用戶購物的步驟也要詳細斟酌設定,減少不必要的操作,做到簡單實用。


第四、使用突出的文案

在用戶使用網站時要有明確的提示,如購物網站中的“立即購買”,這是非常簡單,準確的,明確告訴用戶應該如何操作,用*精確的語言以及突出的方式呈現出來,對用戶也有鼓動性,對于重要的操作步驟應用突出字體顯示,而不不必要的鏈接及內容則不用太突出。


第五、正確的元素引導用戶

圖形元素可以呈現出很多的信息內容,在利用圖形元素來引導用戶時也要謹慎操作,現時代的廣告天飛,某一部分用戶,對于廣告還是比較反感的。因此對于產品特色展示類的圖片,可以將其做大,在做小的縮略圖放置其中,這樣是符合預期效果的,盡量不要讓用戶看起來是打廣告。


第六、利用用戶評價

好的用戶評價可以反映出網站的經營水準,從而提升網站的形象,現在許多的網站都有設置點評,也是加強了網站與用戶的互動過程,但是建議評分系統要酌情而定,只有足夠多的用戶購物網站才能建立起真正有價值的評分系統。對于負面評價,也要謹慎處理。負面評價的負面影響非常嚴重,直接影響了網站的形象,遇到此種情況,只要不涉及違法,不要一概刪除,可詳細了解情況與客戶溝通,協商解決,達成一致,這樣的處理效果更有利于企業網站的發展。


廣州網絡公司縱觀行業的發展,網站的建設要不斷更新,豐富內容,著重于用戶體驗。才能有效的將訪客轉換為銷量,才是營建網站的目的。也就是說,企業網站的建設只有提升了用戶體驗了才能真正的營銷,實現盈利。


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